培訓前線隊員克服客戶的異議，可能是對經(jīng)理人的日常的to-do列表的最棘手的教練的責任之一。很多時候，經(jīng)理和客戶服務代表的一致好評查看客戶異議日常障礙，消極的交流，亦或甚至是人身攻擊。但是當客戶租賃車輛，無論是在柜臺或通過電話預訂廣州大巴出租，這是一個真正的機會，以提供額外的信息和更高的客戶滿意度。
     以下步驟的行動可以幫助創(chuàng)造一個積極和更富有成效的環(huán)境，同時提高客戶的整體預訂體驗。
     當一個基于服務的銷售過程開始問候和建立關系，客戶可以放松身心，聆聽銷售人員的講解。同時給你的團隊和培訓來支持這項工作，幫助員工樹立信心，克服反對建立了解的機會。
     建立所有產(chǎn)品的信念。幫助團隊成員克服客戶異議最捷徑的方法之一是教育他們所提供的所有產(chǎn)品的好處，幫助他們信心的增長。
     在每月25日，你可以設定團隊目標，為即將到來的一個月，以幫助保持團隊成員的工作積極性和工作軌道上。如果你遵循了每個月的15日，你會證明你的承諾，每個團隊成員的發(fā)展。